随着人工智能、大数据等信息技术的广泛应用，城市管理也逐渐走向智能化、网格化管理，不仅完成了城市管理信息智能化收集、整理、融合，还充分发挥现代信息技术优势，推动社会治理创新，加快提升社会治理水平和城市管理能力。
2023年12月21日，在中国信息协会大数据分会主办、国润互联信息技术研究院承办的“2023中国大数据技术应用大会”上，济南市槐荫区数管中心主任张华分享了智慧城管建设经验，系统剖析了网络与管理效能之间的关系。
济南市槐荫区数管中心主任 张华
张华表示，为进一步提升城市管理的科学化，精细化和智能化水平，需积极探索“一网统管、统筹协调”的智慧城管模式，整合城市管理领域相关的智慧系统，建立城市管理问题快速处置的机制，大幅度提高城市管理案件的处置效率，提升数智化城管的管理工作效能。
一、构建全贯通指挥网络，提高管理效能
（一）建立智慧城管平台，拓展夯实数据基础
积极协调接入各个部门建设的智慧系统，通过打通数据壁垒，融合扩充城市管理数据资源基础，深入挖掘各系统在城市管理领域的应用潜力，充分利用大数据、人工智能、深度神经网络算法、物联网等技术手段将其他领域无用的数据变为城管领域有用的资源，将城管领域休眠的数据变成解决城市管理问题有效的助力。
(二)完善指挥调度体系，数智赋能城市治理
积极构建城市管理智慧化指挥调度体系，加强住建，环保，交警部门的联动，形成各部门齐抓共管的格局，推动数字化向智能化城市管理方向的迈进。努力构建多级互联，统一调度，协调有序，运转高效的城市治理体系的同时，结合实际过程中的联防联动体制，在城市管理过程中发挥重要作用，并实现一屏观全域，一网管全区的初步构想。
（三）强化城管网格治理，打通城市管理最后一百米
以政法委综治网格为基础底格，实现综治网格、城管网格两网融合。以城管社区工作站为支撑，以智慧城管平台为底座，打通城市管理最后一百米，实现对城市管理全域覆盖、全时监管，确保城市管理问题的高效率、高标准处置。
二、完善全时空监管系统，实现全域管理
（一）构建“数字城管”，实现案件闭环监管
以数字平台为基础，从案件的发现、立案、派遣、处置、结案、核查、处置、综合评价形成闭环管理。
（二）拓展渣土监管，实现智慧管控
以人工智能技术、云计算、大数据等技术手段为抓手，统筹协调多个行业系统应用接入区智慧城管平台，以渣土车智能AI识别系统为基础，辅以无人机和视频监控系统线上检查，用智能算法强化工地源头管控，以数字技术狠抓运输途中管理，实现跨部门数据融合共享、业务有效协同，全面提升渣土运输全过程监管治理水平。
(三)加强路长巡查，实现立体监管
除网格员、路长巡查员外，通过无人机中队航拍，结合高清视频监控系统，可对市容环境、违章搭建、垃圾死角、工地扬尘等问题实现高、中、低空及地面的实时巡查、核实，通过平台+系统+设备+人工的方式，可基本实现巡查、处置的全时全域覆盖。
三、优化全领域城管服务，深入惠民利民
“智慧机扫”助力城市清洁；为进一步提升市政道路精细化保洁水平，建立并完善“智慧机扫”机械化作业管理体系。“智慧公厕”优化如厕服务；公厕地图目前已经上线运营，外地游客和市民群众可通过微信小程序等轻松搜索到其所在位置附近公厕的详细位置，极大的解决了群众的如厕难题。“智慧环卫”提高工作效能；环卫车队通过“智慧环卫”系统对所属垃圾清运车、垃圾中转站、代运站点进行数字化管理调度。
最后张华表示，槐荫区在积极探索“一网统管、统筹协调”的智慧城管模式，建立健全的城市管理机制的同时，把人民的福祉放在重要位置，不断的提升人民生活质量、城市管理的水平和效率，为城市的可持续发展贡献力量。